Modell: Verortungen von Leitbildern.
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Hierunter fallen die allgemeinen, eingeübten und bewährten, verlässlichen Geschäftspraktiken, die Regeln der Höflichkeit, des Anstandes und des Respekts voreinander und miteinander. Es handelt sich um die "ungeschriebenen Gesetze", sowie die stillschweigend geltenden Regeln, Spielregeln und Abmachungen, die zu Gewohnheiten und zur Selbstverständlichkeit werden.
In der Regel wird erwartet, dass die Usancen bekannt sind und jede Person sich selbstverständlich daran hält. Ansonsten gilt sie als unzuverlässig.