Modell: Hierarchie und Struktur der Prozesse in Organisationen.
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Jeder Prozess hat seinen eigenen Ablauf.
Alle Abläufe aller Prozesse folgen dennoch einem bestimmten Grundmuster: Die Prozesse werden ausgelöst, strukturiert, entwickeln ihre eigene Dynamik, um schließlich irgendwann zu enden bzw. zumindest in den Hintergrund zu treten, bis sie wieder erneut ausgelöst werden.