Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: "Modelle und Übersichten"
Modell: Hierarchie und Struktur der Prozesse in Organisationen.
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Prozessarchitektur: Hilfsprozesse.
Hierzu zählen alle internen Prozesse der Selbstverwaltung und Selbsterhaltung der Organisation. Manche Prozesse werden auch zum Selbstzweck.
Die Prozesse stellen wesentliche Rahmenbedingungen für alle Kernprozesse (Produktions- und Leistungsprozesse) dar. Sie stellen auch die Prozesse für die Grenzen zwischen "Innen" und "Außen" zur Verfügung.