Virtuelles Lebenswerk von Heinrich Keßler, Appenweier
Kontext: "Modelle und Übersichten"
Modell: Hierarchie und Struktur der Prozesse in Organisationen.
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Prozessarchitektur: Prozesse des Unplanbaren und nicht Organisierbaren.
Sie machen das Salz in der Suppe des Alltags aus.
Wenn die Prozesse der genannten Art überhand nehmen, wird dies als Chaos empfunden. Fehlen sie, wird die Organisation und ihre Abläufe rigide und verlernt, sich mit Neuem auseinanderzusetzen.
Es geht auch um die Prozesse, wie die Menschen und die Organisationen mit Anregungen, Impulsen, Rückmeldungen, Beobachtungen und Entwicklungen außerhalb der Organisation umgehen.